連線問題

有關LINE 使用VPN後,仍無法使用,目前得知與LINE帳號驗證方式有關:
客人回饋如下:
安卓手機有些沒有VPN也可以使用LINE
APPLE手機不換成大陸SIM卡,VPN後可用,但如果一旦換成大陸SIM卡後,LINE就會不能用,即使換回大陸SIM卡,也一樣
電腦版的LINE,一般都沒有問題

一、連線方式有PPTP/L2TP/SSTP VPN 三種,我應該選擇那一種?

ANS:

  • 90%的使用者使用PPTP VPN連線即可連線成功(XP、WIN7、WIN8、MAC OS、手機、平板等裝置皆可以使用)。
  • 使用3G/4G上網客戶,建議您使用L2TP VPN 連線(各種裝置可以使用)。
  • 當大型公司或者小區有設置網管人員管理網路,限制了PPTP/L2TP VPN通訊,此時Win7、Win8可使用SSTP VPN。

二、常見錯誤訊息

691:
1.使用者帳號、密碼錯誤(來信要求重置密碼)。
2.使用者帳號已到期(請至官網參考購買方案)。
3.使用者帳號不存在(請至官網註冊帳號)。
4.使用者帳號超過2個連線在線上,第3個連線將會驗證失敗(異常斷線,60-180秒內會認定此連線還存在)。

619:
路由器不支持PPTP/L2TP pass through或您的路由器設定擋住 PPTP/L2TP VPN通訊,建議進入路由器查看設定或使用電腦直接撥接上網來判斷是那一個裝置擋住了。

800:
1.檢查VPN主機IP是否正確。
2.檢查VPN類型是否為PPTP/L2TP/SSTP,是否符合設定。
3.Windows系統,開始->所有程式->附屬應用程式->命令提式字元,執行命令ipconfig /flushdns後再進行VPN連接嘗試。
4.刪除已建立的VPN連線,重新建立一新連線。
5.檢查防火牆、防毒程式是否阻擋VPN連線。
6.重新啟動無線分享器。

806:
1.重新啟動無線分享器。
2.或改使用L2TP VPN。

807:
1.重新啟動無線分享器。
2.或改使用L2TP VPN。

使用PPTP連線時,卡在驗證帳號.密碼畫面中:
1.重新啟動無線分享器。
2.或改使用L2TP VPN。

三、連線不穩定,常連線不久即斷線

ANS:VPN是在雙方既有網路上建立連線雙方的網路都必需是順暢的,建議嘗試以下方法排除看看

方法一: 進入路由器(無線分享器),將 SPI 防火牆功能關閉。

方法二: 清除 DNS快取,操作如下

1.Windows系統,開始->所有程式->附屬應用程式->命令提式字元,執行命令ipconfig /flushdns 清除DNS快取資料後,再進行VPN連線。


2.重開您的路由器,讓它重新取得一個IP。
3.檢視一下近日是否安裝新的軟體造成連線不順,有台客反應使用小紅傘防毒軟體後連線不順。
4.嘗試移除防毒軟體或防火牆程式後,再進行VPN連線。
5.使用其他裝置連線VPN,來判斷是裝置問題或者網路問題。

四、VPN連線成功後,能連上Yahoo奇摩但是Facebook仍無法連線?

ANS:由於你上網電信公司自動配發DNS設置,將某些網站故意解析到錯誤的IP,建議手動更改DNS設置,不要由系統自動配置。(參考以下DNS更改)

五、依設定說明設定皆無誤,但仍然無法連線成功?

ANS:連線方式有3種,請確認3種VPN連線方式皆設定正確,建議先使用手機或平板連線VPN來確認您所處的上網環境是否能進行VPN連線,如一樣無法使用VPN連線,請來信。

 

六、使用SSTP VPN顯示錯誤0×80072AF9、0×8007274c等錯誤!

ANS:1.請手動設置您電腦網路的DNS(請參考問題四解決方法)
2.
請清除DNS快取(請參考問題三解決方法)

 

七、手機連線VPN後,能使用Line,但無法上FB及Yahoo奇摩網站等?

 ANS:1.請在手機的wifi網路手動設置 DNS
             2.有客戶手機安裝360等防毒程式造成

 

DNS更改參考:

Windows 手動設置DNS
MacOS 手動設置DNS
iPhone/iPad 手動設置DNS
Andriod(安卓) 手動設置DNS